Servicios profesionales

Asesoramiento

¿Existen ideas nuevas, tecnologías y ámbitos para los que desee utilizar nuestra herramienta?
En las fases previa y posterior a la implementación, nuestros asesores profesionales ofrecen servicios para ayudarle a garantizar la implementación y expansión correctas de la herramienta.

Consulting

Gestión de proyectos

Uestros gestores de proyectos disponen de muchos años de experiencia en la implementación correcta de sistemas de documentación de redes. La coordinación intensiva con el cliente y la implicación temprana de los usuarios en la modelación y configuración del sistema resultan especialmente importantes para nosotros. Les recomendamos nuestro enfoque integral listo para usar con el que obtendrá el máximo beneficio en el mínimo tiempo de funcionamiento.

 

Formación

Tras invertir en una solución de gestión de inventario, las empresas necesitan garantizar que sus equipos de diseño, construcción y funcionamiento comprendan el funcionamiento del sistema en relación con su modo de implementar y utilizar su red. Ofrecemos un gran número de cursos de formación que abarcan desde la comprensión general de la solución hasta el flujo de trabajo detallado relacionado con funciones específicas dentro del proceso de implementación hasta el de operaciones.

Nuestro material de formación está personalizado para cada función específica e implementación utilizando los ejemplos de su red y equipo en los ejercicios. Nuestros formadores cualificados son pacientes y profesionales, lo cual garantiza que cada usuario esté adecuadamente formado en los distintos ámbitos de la solución que utilizarán diariamente.

Training

Soporte de la aplicación

MIGRACIÓN DE DATOS

  • La transferencia de datos de inventario resulta esencial para el éxito de los proyectos de documentación de red. Estos están disponibles para todos los clientes en diferentes formatos. Nuestros especialistas de soporte disponen de una amplia experiencia en el análisis, preparación e importación de datos desde sistemas de datos existentes a ConnectMaster®.

VISTAS DE DATOS, INFORMES, PLANES Y MAPAS TEMÁTICOS

  • Nuestro equipo de soporte prepara mejoras específicas para clientes, incluidos informes sofisticados, visualizaciones de datos, salidas y mapas según sea necesario.

ACTUALIZACIÓN DEL SOPORTE

  • Los paquetes de servicio o las nuevas versiones que ofrecemos normalmente deben ser instalados por el propio cliente. En ocasiones es recomendable solicitar ayuda para evitar riesgos.

Application Support