Serviços profissionais

Consultoria

Você deseja usar nossa ferramenta com novas ideias, tecnologias ou escopo?
Nas fases anteriores e posteriores à implementação, nossos consultores profissionais oferecem serviços para auxiliar na implementação e expansão da ferramenta.

Consulting

Gestão de projetos

Nossos gerentes de projeto têm muitos anos de experiência na implementação bem-sucedida de sistemas de documentação de rede. A intensa coordenação com o cliente e o envolvimento precoce dos usuários na modelagem e configuração do sistema são particularmente importantes para nós. Recomendamos a nossa abordagem completa e pronta para uso a fim de alcançar o máximo benefício no menor tempo para as operações.

Treinamento

Depois de você investir em uma solução de gestão de inventário, a empresa precisa garantir que as suas equipes de design, construção e operação entendam como o sistema funciona em relação a como você implanta e opera sua rede. Oferecemos vários cursos de treinamento, desde o entendimento geral da solução até o fluxo de trabalho detalhado relacionado a cargos de implantação e de processos de operações.

Nosso material de treinamento é personalizado para cada implementação e cargo específico usando exemplos de sua rede e de seu equipamento nos exercícios. Nossos instrutores qualificados são pacientes e profissionais. Eles garantem que cada usuário esteja devidamente treinado nas áreas da solução que usarão diariamente.

Training

Suporte à aplicação

MIGRAÇÃO DE DADOS

  • A transferência de dados de inventário é essencial para o sucesso de projetos de documentação de rede. Eles estão disponíveis para todos os clientes de diferentes formas. Nossos especialistas em suporte têm vasta experiência na análise, preparação e importação de dados de sistemas de existentes para o ConnectMaster®.

VISUALIZAÇÕES DE DADOS, RELATÓRIOS, PLANOS E MAPAS TEMÁTICOS

  • Nossa equipe de suporte prepara aperfeiçoamentos específicos ao cliente, incluindo relatórios sofisticados, visualizações de dados, saídas e mapas, conforme necessário.

SUPORTE A ATUALIZAÇÃO

  • Normalmente, os service packs ou novos lançamentos que fornecemos devem ser instalados pelo próprio cliente. Às vezes, é vantajoso obter ajuda para evitar riscos.

Application Support